Віртуальний асистент онлайн — помічник для бізнесу й рутинних задач
Віртуальний асистент знімає з вас рутину, на яку шкода часу: набрати текст зі сканів, внести дані в таблицю, обробити замовлення інтернет-магазину, розібрати пошту. Опишіть обсяг і графік у замовленні й порівняйте відповіді асистентів. Або оберіть помічника самі за цінами й відгуками клієнтів.
Віртуальні асистенти
Скільки коштують послуги віртуального асистента
Що впливає на ціну
За годину чи за обсяг
Набір тексту часто рахують посторінково чи за кількістю знаків, введення даних — за кількістю записів, а постійну допомогу — погодинно або пакетом годин на місяць.
Якість вихідного матеріалу
Розмитий скан, рукопис чи аудіо з шумом і кількома голосами розбирати довше, ніж чіткий друкований текст або запис, де говорить одна людина.
Ваші програми й доступи
Працювати у звичних Google Таблицях простіше, ніж у CRM, адмінці магазину чи обліковій програмі, яку помічнику доведеться спершу опанувати.
Графік і швидкість реакції
Щоденна обробка замовлень у визначені години чи пошта, на яку треба реагувати впродовж дня, зазвичай коштує більше, ніж задачі, які помічник виконує в зручний для себе час.
Перевірка й оформлення
Звіряння кожного запису з оригіналом, оформлення документа за вашим шаблоном чи таблиця з формулами потребують часу понад сам набір.
Ціни беруться з профілів спеціалістів на Nexperity й оновлюються автоматично. Остаточну вартість ви узгоджуєте зі спеціалістом напряму.
Як знайти віртуального асистента
Два шляхи — оберіть зручніший
Оберіть спеціаліста самі
- 1Відкрийте профілі спеціалістів і їхні роботи
- 2Надішліть запит з описом задачі
- 3Після прийняття — зв'язок зі спеціалістом напряму
Опублікуйте замовлення
- 1Опишіть задачу, оплату й бажаний термін
- 2Отримайте відповіді від спеціалістів
- 3Оберіть найкращого й домовтеся напряму
- Для клієнтів безкоштовно
- Замовлення можна опублікувати анонімно
- Ваші контакти відкриваються лише після прийняття
- Жодної комісії з угоди
Як обрати віртуального помічника
- 1
Пробна частина роботи
Дайте невеликий фрагмент як пробну задачу й оплатіть його: так ви побачите швидкість, уважність до дрібниць і те, чи дотримується помічник вашого формату.
- 2
Ваші таблиці, CRM чи адмінка
Спитайте, чи працював асистент із Google Таблицями, Excel, Notion, вашою CRM чи адмінкою магазину, і подивіться схожі задачі в портфоліо.
- 3
Окремий акаунт замість паролів
Замість своїх паролів створіть помічнику окремий акаунт з обмеженими правами в CRM, пошті чи адмінці — такий доступ легко закрити.
- 4
Що лишається після співпраці
Якщо помічник бачитиме базу клієнтів, рахунки чи листування, домовтеся письмово про нерозголошення й про те, що після співпраці дані в нього не лишаться.
- 5
Зв'язок і звіти
Узгодьте, у які години асистент на зв'язку, як швидко відповідає і як звітує: облік годин, перелік зробленого за день чи тиждень.
Що написати в замовленні
Що саме передаєте: набір тексту, таблиці, обробку замовлень, пошту чи кілька задач разом
Матеріал для роботи: скани, фото рукопису чи аудіозаписи, їхня якість і мова
Приблизний обсяг: скільки сторінок, записів чи годин на тиждень
Які програми й сервіси: таблиці, CRM, адмінка магазину, пошта
Разова задача чи постійна допомога — і в які години помічник потрібен на зв'язку
Оплата й бажаний термін: коли почати чи до якої дати потрібен результат
Питання про Nexperity
Як працює Nexperity — окремо для клієнтів і для спеціалістів
Для клієнтів
Нічого. Шукати спеціалістів, надсилати запити, публікувати замовлення й отримувати відповіді можна безкоштовно.
Ні. Ціну й спосіб оплати ви узгоджуєте зі спеціалістом і розраховуєтеся з ним напряму. Nexperity не приймає оплату й не є стороною вашої угоди.
Запит ви надсилаєте одному спеціалістові — з його профілю. Замовлення публікуєте для всіх: спеціалісти самі надсилають відповіді, а ви обираєте, яку прийняти.
Опис того, як спеціаліст виконає задачу, ціну — фіксовану, діапазоном, погодинну чи «за домовленістю» — і, за бажанням, орієнтовні терміни.
30 днів від публікації: весь цей час його видно у стрічці й спеціалісти можуть надсилати відповіді. Точну дату й час завершення видно в замовленні у вашому кабінеті. Із цієї миті замовлення закривається — прийняти відповідь уже не вийде. Скасувати його можна раніше, а якщо спеціаліста не знайшлося — опублікувати нове.
Так: ім'я й фото в замовленні можна приховати. Анонімність діє до прийняття — спеціаліст, чию відповідь ви приймете, побачить ваше ім'я й фото. Опис задачі публічний: його бачать усі відвідувачі сайту.
Лише після прийняття — коли ви приймете його відповідь або він прийме ваш запит. І лише ті контакти, які ви дозволили показати.
Після прийняття ви бачите контакти, які дозволив показати спеціаліст, а він — ті, які дозволили ви. Листуватися можна й на Nexperity, якщо чат увімкнено: у замовленні це вирішуєте ви, у прямому запиті — спеціаліст.
Коли робота завершена, позначте замовлення чи співпрацю завершеними в кабінеті — після цього ви зможете сказати, чи рекомендуєте спеціаліста. Відгук можна залишити лише за співпрацю, що відбулася через Nexperity: один про кожного спеціаліста, і змінити чи видалити його можна будь-коли.
Для спеціалістів
Зараз — нічого: триває безкоштовний період, і підписка поки не потрібна. Комісії з угод Nexperity не бере — з клієнтом ви розраховуєтеся напряму.
Зареєструйтеся, заповніть профіль спеціаліста й додайте послуги — кожну з категорією, описом і ціною. Щойно профіль заповнено, він з'являється в пошуку й на сторінках категорій.
Двома шляхами: клієнти надсилають вам запити з вашого профілю, і їх можна прийняти або відхилити; а публічні замовлення у ваших категоріях ви бачите в кабінеті й можете надіслати на них відповідь.
Ви описуєте, як виконаєте задачу, вказуєте ціну й, за бажанням, терміни. Клієнт порівнює відповіді й приймає одну.
Контакти з налаштуванням «Публічно» видно в профілі всім. Контакти «Після зʼєднання» клієнт побачить, коли ви приймете його запит або він прийме вашу відповідь. «Приховано» не відкривається в нових зʼєднаннях: контакт, уже відкритий клієнтові раніше, лишається йому видимим.
У кожній послузі — фіксовано, діапазоном, погодинно або «за домовленістю». Ціни видно в профілі й у результатах пошуку, а остаточну ви узгоджуєте з клієнтом.
Через пошук і сторінки категорій ваших послуг. Порядок залежить від відгуків клієнтів — скільки з них вас рекомендують, — а в пошуку ще й від того, наскільки ваші послуги відповідають запиту.
Фото, опис, регіон і формат роботи — онлайн чи наживо, контакти й портфоліо: фото ваших робіт, за бажанням — із коротким підписом.
Відгук залишає клієнт після завершеної роботи, і лише за співпрацю через Nexperity: він каже, чи рекомендує вас, і за бажанням пише кілька слів. Кожен клієнт рахується один раз, скільки б ви не працювали разом.
Суміжні категорії
Ви віртуальний асистент?
Отримуйте замовлення з вашої категорії й відповідайте на них — без комісії з угод.