Nexperity

Як працює Nexperity

Nexperity — маркетплейс послуг в Україні. Клієнти знаходять тут спеціалістів, а спеціалісти — замовлення: від ремонту й навчання до IT, дизайну та свят. На цій сторінці — увесь шлях для обох сторін, від першого пошуку до відгуку.

Знайти спеціалістаЗнайти замовлення

Що означає назва Nexperity

Назва складається з двох латинських слів.

Nex
nexusзв'язок, те, що поєднує
perity
peritiдосвідчені люди, знавці своєї справи

Разом виходить «зв'язок із тими, хто знає свою справу». Саме це й робить платформа: поєднує людей, яким потрібна допомога, зі спеціалістами, які вміють її надати.

Те саме каже й знак Nexperity: дві половини літери N — це клієнти й спеціалісти, а кільце між ними — платформа, що їх поєднує.

Дві ролі, один акаунт

На Nexperity дві сторони: клієнт шукає, кому доручити задачу, а спеціаліст пропонує свої послуги й шукає нових клієнтів.

Один акаунт може бути і тим, і тим. Після реєстрації ви обираєте, з чого почати: шукати спеціаліста чи надавати послуги. Профіль спеціаліста можна додати й пізніше, а між режимами ви перемикаєтеся в кабінеті.

Переглядати профілі спеціалістів, ціни й публічні замовлення можна без реєстрації. Щоб надіслати запит, опублікувати замовлення чи відповісти на нього, треба увійти.

Для клієнтів

Клієнтам: два шляхи до спеціаліста

Знайдіть людину самі або опишіть задачу й дочекайтеся відповідей. Обидва шляхи безкоштовні й ведуть до одного: зв'язку зі спеціалістом, який підходить саме вашій задачі.

Шлях 1

Знайти спеціаліста самому

  1. 1Шукайте за послугою, категорією чи містом — або просто напишіть задачу своїми словами.
  2. 2Порівнюйте профілі: послуги з цінами, портфоліо й відгуки клієнтів видно ще до першого повідомлення.
  3. 3Надішліть прямий запит зі сторінки профілю, коротко описавши задачу. Спеціаліст прийме його або відхилить, і ви отримаєте сповіщення.
Шлях 2

Опублікувати замовлення

  1. 1Опишіть задачу один раз: що треба зробити, оплату, формат — онлайн чи наживо — і місто.
  2. 2Спеціалісти, яким підходить ваша задача, надсилають відповіді: як виконають роботу, ціну й, за бажанням, терміни.
  3. 3Порівняйте відповіді й прийміть одну. Замовлення діє 30 днів, а скасувати його можна будь-коли раніше.
Для спеціалістів

Спеціалістам: один профіль — два джерела клієнтів

Клієнти знаходять вас самі — у пошуку Nexperity і навіть у Google — й пишуть із профілю, а ви обираєте публічні замовлення, які вам підходять. Усе це — в одному кабінеті.

  • Профіль і послуги

    Фото, опис, регіон, формат роботи й портфоліо. У кожної послуги — категорія, опис і ціна: фіксована, діапазоном, погодинна чи «за домовленістю». Щойно профіль заповнено, він з'являється в пошуку й на сторінках категорій.

  • Прямі запити

    Клієнти надсилають запит зі сторінки вашого профілю, а ви приймаєте або відхиляєте його. Якщо нові запити зараз не потрібні, їх можна вимкнути.

  • Стрічка замовлень

    Публічні замовлення у ваших категоріях — у кабінеті. Відповідайте на ті, що підходять: опишіть, як виконаєте задачу, і вкажіть ціну.

  • Замовлення в Telegram

    Підключіть Telegram, і нові замовлення за вашими послугами надходитимуть туди одразу після публікації.

  • Статистика

    Дашборд показує покази в пошуку, перегляди профілю, запити й те, що стало з вашими відповідями.

  • Профіль у Google

    Сторінка вашого профілю відкрита для Google та інших пошукових систем. Тож вас можуть знайти й ті, хто шукає послугу просто в Google, і написати вам із профілю.

Контакти відкриваються лише після прийняття

До того кожен сам вирішує, що показати. Прийняття — це коли спеціаліст приймає ваш прямий запит або ви приймаєте його відповідь на замовлення.

  • Спеціаліст для кожного контакту — email, телефону й Telegram — обирає: «Публічно», «Після з'єднання» або «Приховано».
  • Клієнт вирішує, які свої контакти відкрити спеціалістові після прийняття. Публічних контактів у клієнта не буває.
  • Замовлення можна опублікувати без імені й фото. Анонімність діє до прийняття, а опис задачі бачать усі.
  • Після прийняття кожна сторона бачить те, що дозволила інша. Листуватися можна й у чаті на Nexperity, якщо його ввімкнено: у замовленні це вирішує клієнт, у прямому запиті — спеціаліст.

Відгуки — лише за справжню співпрацю

Відгук може залишити тільки клієнт, який працював зі спеціалістом через Nexperity, і тільки після завершеної роботи.

Коли робота завершена, клієнт позначає замовлення чи запит завершеним і каже, чи рекомендує спеціаліста. Кілька слів до відгуку — за бажанням.

Один клієнт — один відгук про спеціаліста, скільки б ви не працювали разом. Змінити чи видалити свій відгук клієнт може будь-коли.

У пошуку й у профілі відгуки видно двома числами: скільки клієнтів рекомендують спеціаліста і скільки ні. Від них залежить і порядок у пошуку та на сторінках категорій.

Спеціаліст може поскаржитися на несправедливий відгук, і скаргу розгляне команда Nexperity.

Скільки коштує Nexperity

Nexperity не бере комісій з ваших угод і не стоїть між вами в розрахунках.

  • Клієнтам — безкоштовно

    Пошук, прямі запити, замовлення й відповіді на них нічого не коштують.

  • Спеціалістам — поки безкоштовно

    Зараз триває безкоштовний період: профіль, запити й відповіді на замовлення нічого не коштують. Згодом робота спеціаліста на Nexperity буде за підпискою.

  • Без комісій

    Ціну й спосіб оплати ви узгоджуєте між собою й розраховуєтеся напряму. Nexperity не приймає оплату й не є стороною вашої угоди.

Питання про Nexperity

Як працює Nexperity — окремо для клієнтів і для спеціалістів

Для клієнтів

Нічого. Шукати спеціалістів, надсилати запити, публікувати замовлення й отримувати відповіді можна безкоштовно.

Для спеціалістів

Зараз — нічого: триває безкоштовний період, і підписка поки не потрібна. Комісії з угод Nexperity не бере — з клієнтом ви розраховуєтеся напряму.

Шукаєте спеціаліста чи клієнтів?

Клієнтам пошук і замовлення безкоштовні. Спеціалістам — профіль, за яким вас знаходять.

Знайти спеціалістаСтворити профіль спеціаліста